Kartu XL yang tidak bisa menerima SMS bisa disebabkan oleh beberapa faktor, mulai dari masalah jaringan, gangguan pada sistem operator, pengaturan SMS center yang salah, hingga masalah pada perangkat telepon. Untuk mengatasi masalah ini, Anda bisa mencoba beberapa solusi seperti memeriksa pulsa dan masa aktif kartu, memastikan sinyal jaringan stabil, memeriksa pengaturan SMS center, atau mencoba me-restart perangkat. Jika masalah berlanjut, segera hubungi customer service XL untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.