Surat dinas adalah alat komunikasi formal yang penting dalam organisasi. Kelebihannya termasuk memberikan catatan tertulis yang resmi, menyampaikan informasi secara jelas dan terstruktur, serta menjadi bukti dokumentasi. Namun, surat dinas juga memiliki kekurangan, seperti proses pembuatan yang memakan waktu, kurang fleksibel dalam menyampaikan informasi yang kompleks, dan berpotensi menimbulkan kesalahpahaman jika tidak ditulis dengan jelas. Memahami kelebihan dan kekurangan surat dinas penting untuk memilih metode komunikasi yang tepat sesuai dengan kebutuhan.