SOP adalah singkatan dari Standar Operasional Prosedur. Ini merupakan serangkaian instruksi tertulis yang mendokumentasikan rutinitas atau aktivitas berulang yang dilakukan oleh suatu organisasi. SOP memastikan konsistensi, efisiensi, dan kualitas dalam pelaksanaan tugas. Fungsi SOP meliputi standarisasi proses, pengurangan risiko kesalahan, dan peningkatan produktivitas.