Reputasi adalah persepsi publik terhadap individu, organisasi, atau merek berdasarkan tindakan dan perilaku mereka di masa lalu. Reputasi yang baik sangat penting karena dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan, menarik investor, dan mempertahankan karyawan. Contohnya, sebuah perusahaan yang dikenal karena produk berkualitas tinggi dan layanan pelanggan yang prima memiliki reputasi yang baik, sedangkan perusahaan yang sering terlibat dalam skandal atau praktik bisnis yang tidak etis memiliki reputasi yang buruk.