Kata 'Ma'am' adalah sapaan hormat yang digunakan untuk menyapa wanita, terutama yang lebih tua atau memiliki posisi yang lebih tinggi. Penggunaannya bervariasi tergantung pada budaya dan konteks sosial. Dalam beberapa budaya, 'Ma'am' dianggap sopan dan formal, sementara di budaya lain mungkin dianggap terlalu formal atau bahkan merendahkan. Penting untuk memperhatikan konteks dan norma sosial saat menggunakan sapaan ini.