Ongtoto menyediakan layanan pelanggan melalui Whatsapp untuk memberikan kemudahan dan kecepatan bagi para pemain dalam mendapatkan informasi dan bantuan. Dengan menghubungi Ongtoto melalui Whatsapp, pemain dapat dengan mudah bertanya tentang promosi terbaru, melakukan konfirmasi deposit atau withdraw, atau mendapatkan solusi atas masalah yang dihadapi. Layanan ini dirancang untuk meningkatkan kepuasan dan kenyamanan para member Ongtoto.