Waktumain menyediakan fitur live chat sebagai sarana komunikasi langsung antara pemain dan customer service. Melalui live chat, pemain dapat mengajukan pertanyaan, menyampaikan keluhan, atau meminta bantuan terkait masalah teknis maupun informasi lainnya. Fitur ini biasanya dapat diakses melalui website atau aplikasi Waktumain dan menawarkan respon yang cepat dan efisien.