Jika TV Coocaa Anda hanya menampilkan logo dan tidak dapat masuk ke menu utama, ada beberapa kemungkinan penyebabnya. Masalah ini bisa disebabkan oleh kerusakan perangkat lunak, masalah pada power supply, atau komponen internal lainnya. Beberapa solusi yang bisa dicoba adalah melakukan hard reset, memperbarui firmware (jika memungkinkan), atau menghubungi layanan pelanggan Coocaa untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.