Turnover intention adalah kecenderungan atau niat seorang karyawan untuk meninggalkan pekerjaannya dalam suatu organisasi. Faktor-faktor yang memengaruhi turnover intention antara lain ketidakpuasan kerja, kurangnya pengakuan, gaji yang tidak kompetitif, lingkungan kerja yang buruk, dan kurangnya peluang pengembangan karir. Perusahaan perlu mengelola turnover intention dengan baik, karena tingginya angka turnover dapat merugikan perusahaan dari segi biaya rekrutmen, pelatihan, dan hilangnya pengetahuan dan pengalaman karyawan.