Tugas utama seorang Sales Taking Order adalah menerima dan memproses pesanan dari pelanggan yang sudah ada. Mereka bertanggung jawab untuk memastikan pesanan dicatat dengan akurat, mengkonfirmasi ketersediaan produk, memberikan informasi harga dan promosi, serta mengatur pengiriman. Selain itu, mereka juga membangun hubungan baik dengan pelanggan, menanggapi pertanyaan atau keluhan, dan mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan penjualan. Skill komunikasi yang baik, kemampuan persuasif, dan pemahaman produk sangat penting untuk sukses dalam peran ini.