Tugas utama seorang sales taking order meliputi menerima pesanan dari pelanggan, memastikan pesanan diproses dengan benar, memberikan informasi produk, dan membangun hubungan baik dengan pelanggan. Seorang sales taking order yang sukses harus memiliki kemampuan komunikasi yang baik, pengetahuan produk yang mendalam, dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan untuk memenuhi target penjualan.