SOP adalah singkatan dari Standar Operasional Prosedur, yaitu serangkaian instruksi tertulis yang mendokumentasikan langkah-langkah untuk melaksanakan suatu tugas atau proses. Tujuan SOP adalah untuk memastikan konsistensi, efisiensi, dan kualitas dalam pelaksanaan tugas. SOP memiliki manfaat besar bagi organisasi, termasuk mengurangi kesalahan dan meningkatkan akuntabilitas.