SOP adalah singkatan dari Standar Operasional Prosedur, yaitu serangkaian instruksi tertulis yang menjelaskan langkah-langkah dalam menjalankan suatu tugas atau proses. SOP bertujuan untuk memastikan konsistensi, efisiensi, dan kualitas dalam setiap aktivitas yang dilakukan. Memahami SOP sangat penting untuk meningkatkan produktivitas dan mengurangi risiko kesalahan.