SOP adalah singkatan dari Standar Operasional Prosedur, yang merupakan serangkaian instruksi tertulis yang mendokumentasikan cara melakukan aktivitas atau proses secara rutin. Prosedur sendiri berarti tahapan atau langkah-langkah yang harus diikuti untuk menyelesaikan suatu pekerjaan. SOP bertujuan untuk memastikan konsistensi, efisiensi, dan kualitas dalam pelaksanaan suatu pekerjaan.