Salutation, atau sapaan, adalah ucapan pembuka dalam sebuah surat atau email yang bertujuan untuk menyapa penerima. Contoh umum salutation antara lain 'Dear Mr./Ms. [Nama]', 'To Whom It May Concern', atau 'Halo [Nama]'. Pemilihan salutation yang tepat sangat penting karena mencerminkan tingkat formalitas dan hubungan antara pengirim dan penerima.