Informasi mengenai rute busway, termasuk yang mungkin dikenal sebagai '4D' (yang kemungkinan merujuk pada koridor atau nomor rute tertentu), sangat penting bagi pengguna transportasi umum. Untuk mendapatkan informasi akurat, disarankan untuk mengunjungi situs web resmi Transjakarta atau menggunakan aplikasi transportasi online. Informasi tersebut biasanya mencakup jadwal keberangkatan, halte pemberhentian, dan perubahan rute terbaru.