Rumtar365 menyediakan layanan live chat sebagai salah satu cara untuk memberikan dukungan pelanggan kepada para pemainnya. Melalui live chat, pemain dapat mengajukan pertanyaan, menyampaikan keluhan, atau meminta bantuan terkait masalah teknis atau transaksi. Layanan ini biasanya tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu, sehingga pemain dapat menghubungi kapan saja mereka membutuhkan bantuan.