Recall mandatory adalah penarikan kembali produk oleh produsen yang diwajibkan oleh pemerintah atau lembaga terkait karena adanya cacat atau masalah keamanan yang berpotensi membahayakan konsumen. Biasanya, recall mandatory terjadi pada industri otomotif, di mana mobil atau motor ditarik kembali untuk diperbaiki. Prosedur recall melibatkan pemberitahuan kepada konsumen, pemeriksaan, dan perbaikan gratis. Tujuan utama recall mandatory adalah untuk melindungi konsumen dari potensi bahaya yang disebabkan oleh produk cacat.