Pos4d menyediakan layanan live chat 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk membantu para pemain dengan berbagai pertanyaan atau masalah yang mungkin timbul. Melalui live chat, pemain dapat dengan cepat mendapatkan jawaban dan solusi terkait akun, transaksi deposit dan withdraw, serta informasi mengenai permainan yang tersedia.