Pihak terakhir dalam proses transportasi, sering disebut sebagai 'last mile delivery', memegang peranan krusial dalam memastikan barang sampai ke tangan konsumen dengan aman dan tepat waktu. Mereka bertanggung jawab untuk mengambil barang dari pusat distribusi atau gudang, dan mengirimkannya langsung ke alamat tujuan. Efisiensi dan keandalan pihak terakhir sangat penting dalam memengaruhi kepuasan pelanggan dan keberhasilan rantai pasokan secara keseluruhan. Hal ini mencakup kurir, layanan pengiriman, atau bahkan individu yang melakukan pengiriman lokal.