Dalam manajemen data, impor dan ekspor kontak adalah dua proses yang berbeda namun saling terkait. Impor kontak berarti memasukkan data kontak dari satu sumber ke sistem lain, seperti dari file CSV ke aplikasi CRM. Sementara itu, ekspor kontak adalah proses sebaliknya, yaitu mengeluarkan data kontak dari sistem ke file atau platform lain. Memahami perbedaan ini penting untuk pengelolaan data yang efektif dan efisien, terutama dalam bisnis yang mengandalkan informasi kontak pelanggan.