Jika Anda lupa password mesin EDC BCA, langkah pertama adalah menghubungi Halo BCA atau mengunjungi kantor cabang BCA terdekat. Anda akan diminta untuk verifikasi identitas sebagai pemilik merchant. Setelah verifikasi berhasil, pihak BCA akan membantu mereset password EDC Anda. Penting untuk segera mengubah password default setelah direset untuk menjaga keamanan transaksi.