Paket yang tertahan di Gateway Jakarta seringkali membuat pelanggan JNE khawatir. Beberapa penyebab umumnya adalah volume pengiriman yang tinggi, kendala operasional, atau masalah administrasi. Untuk mengatasinya, Anda bisa menghubungi customer service JNE dengan memberikan nomor resi, atau melakukan pengecekan status paket secara berkala melalui website resmi JNE. Pastikan informasi penerima dan alamat pengiriman sudah lengkap dan benar untuk mempercepat proses pengiriman.