Operator OTD (On-Time Delivery) adalah metrik yang digunakan untuk mengukur persentase pesanan yang dikirimkan tepat waktu sesuai dengan tanggal yang dijanjikan kepada pelanggan. Operator OTD sangat penting dalam bisnis karena mencerminkan efisiensi rantai pasok dan kemampuan perusahaan dalam memenuhi harapan pelanggan. Semakin tinggi nilai OTD, semakin baik reputasi perusahaan dan semakin tinggi tingkat kepuasan pelanggan. Faktor-faktor yang mempengaruhi OTD antara lain perencanaan produksi yang baik, manajemen inventaris yang efektif, dan sistem pengiriman yang handal.