Office hours atau jam kerja adalah periode waktu tertentu yang ditetapkan oleh sebuah perusahaan atau organisasi di mana karyawan diharapkan untuk hadir dan bekerja. Tujuan utama office hours adalah untuk memastikan ketersediaan sumber daya manusia untuk menyelesaikan tugas dan melayani pelanggan. Penerapan office hours yang efektif dapat meningkatkan koordinasi antar tim, meningkatkan produktivitas, dan memberikan pelayanan yang lebih baik kepada pelanggan. Dengan menetapkan office hours yang jelas, perusahaan dapat menciptakan lingkungan kerja yang terstruktur dan efisien.