Ngamentogel menyediakan layanan live chat untuk membantu member dengan berbagai pertanyaan dan masalah. Layanan ini tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu, sehingga pemain dapat dengan mudah mendapatkan bantuan kapan pun mereka membutuhkannya. Melalui live chat, member dapat bertanya tentang cara bermain, melakukan deposit atau withdraw, serta melaporkan masalah teknis.