MPOBOS menyediakan layanan live chat untuk membantu pelanggan dengan cepat dan efisien. Melalui live chat, pelanggan dapat mengajukan pertanyaan, menyampaikan keluhan, atau meminta bantuan terkait produk dan layanan MPOBOS. Layanan ini tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu, sehingga pelanggan dapat memperoleh bantuan kapan saja mereka membutuhkannya.