Maxbet388 menyediakan layanan live chat sebagai sarana bagi para pemain untuk mendapatkan bantuan dan informasi dengan cepat. Layanan ini biasanya tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu, sehingga pemain dapat menghubungi customer service kapan saja mereka membutuhkan. Melalui live chat, pemain dapat mengajukan pertanyaan, melaporkan masalah teknis, atau meminta bantuan terkait transaksi.