Macauindo menyediakan layanan livechat 24/7 untuk memberikan dukungan pelanggan yang optimal. Melalui livechat, pemain dapat dengan mudah menghubungi tim dukungan pelanggan untuk mengajukan pertanyaan, melaporkan masalah, atau meminta bantuan terkait akun, transaksi, atau permainan. Layanan ini dirancang untuk memberikan pengalaman bermain yang lancar dan nyaman bagi semua pemain Macauindo.