Fitur livechat pada platform seperti Macan123 biasanya dirancang untuk memberikan dukungan pelanggan secara real-time. Melalui livechat, pengguna dapat mengajukan pertanyaan, melaporkan masalah, atau meminta bantuan terkait penggunaan platform atau layanan yang disediakan. Akses ke livechat biasanya tersedia di situs web atau aplikasi platform tersebut.