Totojitu menyediakan layanan live chat sebagai salah satu cara untuk memberikan dukungan kepada penggunanya. Melalui live chat, pengguna dapat berkomunikasi langsung dengan customer service Totojitu untuk mendapatkan bantuan terkait berbagai masalah, seperti kendala teknis, pertanyaan tentang akun, atau informasi mengenai permainan. Layanan live chat biasanya tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu, sehingga pengguna dapat memperoleh bantuan kapanpun mereka membutuhkannya.