PT Bola menyediakan layanan live chat sebagai salah satu cara untuk memberikan dukungan pelanggan yang cepat dan efisien. Melalui live chat, pelanggan dapat mengajukan pertanyaan, menyampaikan keluhan, atau meminta bantuan terkait produk atau layanan yang ditawarkan oleh PT Bola. Layanan live chat biasanya tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu, untuk memastikan pelanggan dapat terhubung dengan perwakilan layanan pelanggan kapan saja mereka membutuhkan bantuan.