Pajaktoto menyediakan fitur live chat sebagai salah satu bentuk layanan pelanggan. Melalui live chat, pemain dapat langsung berkomunikasi dengan customer service Pajaktoto untuk mendapatkan bantuan terkait masalah teknis, pertanyaan tentang permainan, atau informasi lainnya. Layanan live chat biasanya tersedia 24 jam sehingga pemain dapat menghubungi kapan saja mereka membutuhkan bantuan.