Oktogel menyediakan layanan live chat untuk membantu para pemain dengan pertanyaan atau masalah yang mungkin mereka hadapi. Layanan live chat tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu, memastikan bahwa pemain selalu dapat mendapatkan bantuan kapan pun mereka membutuhkannya. Melalui live chat, pemain dapat menghubungi tim dukungan pelanggan Oktogel yang profesional dan responsif. Tim dukungan pelanggan siap membantu pemain dengan berbagai pertanyaan, mulai dari masalah teknis hingga pertanyaan tentang bonus dan promosi.