Kartupoker menyediakan layanan live chat untuk membantu para pemain mengatasi masalah atau mengajukan pertanyaan terkait akun, transaksi, atau permainan. Layanan live chat ini tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu, sehingga pemain dapat dengan mudah menghubungi tim dukungan pelanggan kapan saja mereka membutuhkan bantuan. Fitur live chat ini merupakan salah satu bentuk komitmen Kartupoker dalam memberikan layanan terbaik kepada para pemainnya.