Jostoto menyediakan fitur live chat yang memungkinkan pengguna untuk berinteraksi langsung dengan tim dukungan pelanggan. Fitur ini sangat berguna untuk mendapatkan bantuan cepat dan responsif terkait pertanyaan, masalah teknis, atau informasi lainnya. Akses live chat biasanya tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu, memastikan bahwa pengguna dapat memperoleh bantuan kapan pun mereka membutuhkannya.