IDRPoker menyediakan layanan live chat sebagai sarana komunikasi langsung antara pemain dan tim dukungan pelanggan. Melalui live chat, pemain dapat mengajukan pertanyaan, menyampaikan keluhan, atau meminta bantuan terkait masalah teknis atau transaksi. Layanan ini tersedia 24 jam nonstop untuk memastikan pemain mendapatkan bantuan kapanpun mereka membutuhkannya. Akses live chat biasanya tersedia di situs web resmi IDRPoker.