Gopek178 menyediakan layanan live chat yang responsif dan profesional untuk membantu para member. Melalui live chat, pemain dapat dengan mudah mengajukan pertanyaan, melaporkan masalah teknis, atau meminta bantuan terkait transaksi. Layanan ini tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu, sehingga member dapat merasa aman dan nyaman bermain di Gopek178 kapan saja dan di mana saja. Tim customer service yang ramah dan berpengalaman siap memberikan solusi terbaik untuk setiap masalah yang dihadapi.