Pääsääntöisesti kuluttajansuojalaista ei voi poiketa elinkeinonharjoittajan eduksi. Laki on laadittu suojaamaan kuluttajaa elinkeinonharjoittajan mahdollisilta väärinkäytöksiltä ja epäreiluilta kaupankäyntitavoilta. Tietyissä poikkeustapauksissa, esimerkiksi yritysten välisessä kaupankäynnissä, sopimusvapaus voi olla suurempi, mutta kuluttajakaupassa kuluttajansuoja on vahva.