Kilat365 menyediakan layanan live chat sebagai salah satu cara untuk memberikan dukungan kepada para penggunanya. Melalui live chat, Anda dapat mengajukan pertanyaan, menyampaikan keluhan, atau meminta bantuan terkait masalah teknis. Layanan ini tersedia 24 jam nonstop, sehingga Anda dapat menghubungi tim dukungan kapan saja Anda membutuhkan.