SOP adalah singkatan dari Standard Operating Procedure, yang merupakan serangkaian instruksi tertulis yang menjelaskan langkah-langkah spesifik yang harus diikuti dalam melaksanakan suatu tugas atau kegiatan. Tujuan utama SOP adalah untuk memastikan konsistensi, efisiensi, dan keamanan dalam suatu proses. Manfaat SOP antara lain meningkatkan kualitas kerja, mengurangi risiko kesalahan, dan mempermudah pelatihan karyawan baru.