SOP adalah singkatan dari Standar Operasional Prosedur. SOP merupakan serangkaian instruksi tertulis yang mendokumentasikan bagaimana suatu aktivitas atau proses harus dilakukan. SOP bertujuan untuk memastikan bahwa tugas-tugas dilakukan secara konsisten dan sesuai dengan standar yang ditetapkan, sehingga meminimalkan kesalahan dan meningkatkan efisiensi.