Ada beberapa alasan mengapa nomor telepon tidak dapat menerima panggilan meskipun masih aktif. Beberapa penyebab umum termasuk gangguan jaringan seluler, pemblokiran nomor penelepon (baik disengaja maupun tidak), pengaturan 'Do Not Disturb' yang aktif, atau masalah pada perangkat telepon itu sendiri. Untuk mengatasinya, coba restart telepon, periksa pengaturan blokir dan 'Do Not Disturb', pastikan sinyal jaringan kuat, dan jika masalah berlanjut, hubungi operator seluler Anda.