Banyak pengguna mengalami masalah ketika kode OTP (One-Time Password) tidak masuk ke SMS saat mendaftar atau login ke aplikasi Mobile JKN. Beberapa penyebab umumnya adalah gangguan jaringan seluler, nomor telepon yang salah, atau SMS center yang bermasalah. Untuk mengatasi masalah ini, coba periksa kembali nomor telepon yang terdaftar, restart ponsel Anda, atau hubungi operator seluler untuk memastikan tidak ada masalah dengan layanan SMS.