JNE YES menjanjikan pengiriman cepat, tapi apa jadinya jika paket Anda tidak sampai tepat waktu? Pertama, lacak paket Anda secara online. Jika statusnya menunjukkan keterlambatan, segera hubungi customer service JNE dengan menyiapkan nomor resi dan detail pengiriman. Anda berhak mengajukan komplain dan meminta penjelasan. Dalam beberapa kasus, Anda bahkan berhak mendapatkan ganti rugi sesuai dengan ketentuan yang berlaku.