Pengembalian barang atau retur adalah bagian umum dari transaksi jual beli, terutama secara online. Memahami istilah-istilah yang terkait dengan proses ini akan membantu Anda menjalani proses retur dengan lebih lancar. Artikel ini menjelaskan berbagai istilah penting seperti 'kebijakan retur', 'kondisi barang', dan 'biaya pengiriman' yang perlu Anda ketahui.