Jika Anda mengalami kesulitan masuk ke akun Facebook Anda karena lupa password, fitur 'Identify Helper' dapat membantu Anda memulihkannya. Kunjungi halaman 'https://www.facebook.com/login/identify/?helpref=faq_content' dan ikuti langkah-langkah yang diberikan. Anda akan diminta untuk mengidentifikasi akun Anda melalui email atau nomor telepon yang terhubung. Setelah itu, Anda akan menerima instruksi untuk mengatur ulang password Anda dan mendapatkan kembali akses ke akun Anda.