Hokiturbo menyediakan layanan live chat sebagai salah satu cara untuk memberikan dukungan pelanggan yang cepat dan efisien. Melalui live chat, pemain dapat langsung berkomunikasi dengan tim dukungan pelanggan untuk mendapatkan bantuan terkait masalah teknis, pertanyaan tentang permainan, atau informasi tentang promosi. Layanan live chat biasanya tersedia 24/7, memastikan bahwa pemain dapat mendapatkan bantuan kapan pun mereka membutuhkannya. Fitur ini sangat berguna bagi pemain yang mengalami masalah mendesak atau memiliki pertanyaan yang perlu segera dijawab.