Efektif dan efisien adalah dua konsep yang sering digunakan dalam manajemen dan kehidupan sehari-hari, tetapi seringkali tertukar. Efektif berarti mencapai tujuan yang telah ditetapkan, tanpa terlalu memperdulikan sumber daya yang digunakan. Sementara efisien berarti mencapai tujuan dengan menggunakan sumber daya seminimal mungkin. Sederhananya, efektif adalah melakukan hal yang benar, sedangkan efisien adalah melakukan hal dengan benar. Sebuah tindakan bisa efektif tetapi tidak efisien, atau sebaliknya, efisien tetapi tidak efektif.