Dewajitu menyediakan layanan live chat sebagai sarana komunikasi langsung antara pemain dan tim customer service. Melalui fitur ini, pemain dapat mengajukan pertanyaan, menyampaikan keluhan, atau meminta bantuan terkait masalah teknis maupun transaksi. Layanan live chat Dewajitu tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu, sehingga pemain dapat memperoleh solusi dengan cepat dan efisien.